Situé à 2 km du centre de la ville animée de Vilamoura, 26 km de l'aéroport de Faro. Il est le seul hôtel avec un accès à la plage de sable de Praia de Falesia (900m, 10 min. à pied).

L'hôtel offre 192 chambres dans 7 bâtiments de 4 étages. Il dispose d'un lac d'eau salée avec ponton en bois, restaurant flottant et activités nautiques. Rénovation durant l'hiver 2022 (parties communes, restaurants, chambres).

Les chambres disposent de salle de bains (baignoire et douche/WC), sèche-cheveux, air conditionné, peignoirs et chaussons, coffre-fort, nécessaire à thé/café (réapprovisionnement payant) et à repasser, TV/Sat., Wi-Fi, minibar (approvisionné en eau, autres boissons payantes), balcon. Grand lit ou 2 lits simples et lits gigognes.

• Chambres Retreat :

• Chambre Inland Retreat : env. 32 m², 1 à 3 personnes (max. 2 adultes et 1 enfant). Vue intérieure ou arrière-pays.
• Chambre Tropical Retreat : env. 32 m², 1 à 3 personnes. Vue sur les jardins.
• Chambre Sapphire Retreat : env. 32m², 1 à 3 personnes. Vue sur le lac.
• Chambre Emerald retreat : env. 32m², 1 à 3 personnes. Vue lac ou vue mer.

• Chambres en résidences Elite : rénovées (canapés lits pour les 3e et 4e personnes)

• Elite Tropical 1 chambre : env. 61-68 m², 2 à 4 personnes (max. 3 adultes et 1 enfant). Chambre et salon séparés, cuisine équipée, vue jardin.
• Elite Sapphire 1 chambre : env. 61-68 m², 2 à 4 personnes (max. 3 adultes et 1 enfant). Chambre et salon séparés, cuisine équipée, vue lac ou marina.
• Elite Sapphire 2 chambres : env. 83 m², 2 à 6 personnes (max. 5 adultes et 1 enfant). Chambres et salon séparés, cuisine équipée et 2 salles de bains (1 grand lit, 2 lits simples et canapé lit). Vue lac ou vue marina selon disponibilités.

• Chambres HLS : Haute Living Selection (grand lit, 2 lits simples et/ou lit gigogne et lit bébé ; services exclusifs voir détails) :

• Chambre famille Tropical retreat : env. 64 m², 2-5 pers. (max. 4 adultes et 1 enfant). 2 chambres et 2 salles de bains.
• Chambre famille Sapphire retreat : env. 64 m², 2-5 pers. (max. 4 adultes et 1 enfant). 2 chambres et 2 salles de bains. Vue lac.
• Suite famille Absolute : env. 69 m², 2-4 pers. (max. 2 adultes et 2 enfants). Chambre et salon séparés par une porte coulissante. Vue mer, jardin, lac ou piscine selon disponibilités. Baignoire à hydromassage.
• Suite famille Absolute 2 chambres : env. 101 m², 2-6 pers. (max. 5 adultes et 1 enfant). 2 chambres et 2 salles de bains. Vue lac. Baignoire à hydromassage.

Le restaurant principal "Gustatio" (petit déjeuner buffet international ; diner à la carte en supplément en été ; méditerranéen et portugais). 3 restaurants à la carte sur réservation : grec le soir ; portugais midi et soir ; péruvien/japonais le soir en été. Bar. Bar-restaurant (en été). « Sora » food truck réservé aux adultes au bord du lac (en été). 2 bars (dont 1 ouvert en été).

• Chambres et résidences Elite : en formule petit déjeuner. Demi-pension sans boissons en option au restaurant principal.
• Haute Living selection "HLS" : formule demi-pension hors boissons au restaurant principal. Sur réservation pour tout séjour de 5 nuits, 1 diner à la carte/séjour ; pour 10 nuits min. 2 diners à la carte / séjour (menu 3 plats).
• En Formule demi-pension pour tous les clients, le diner peut être échangé contre 1 diner à la carte avec une réduction sur l'addition (20€ / adulte et 10€ / enfant).

Profitez de la piscine principale d'eau douce (chauffée en basse saison selon météo), 1 piscine à fond de sable, un lac privatif aménagé et une piscine réservée aux adultes. Animation internationale en journée et soirée (selon programme et saison).

Pratiquez des activités : terrain multisports (volley, tennis, football, basket), salle de remise en forme, tennis de table, vélo. Payant : golf, plongée, karting, pédaleur et canoë, et, indépendants, sports nautiques (voile, banane, paddle, ski nautique, wakeboard).

Détendez-vous au Spa (accès + 16 ans) : bain turc et romain, sauna, bain à remous, piscine chauffée (selon météo). Massages et traitements payants.

Mini club international (4-12 ans selon horaires ; payant le soir de 19h à 22h, selon programme). Lit bébé gratuit (compte dans la capacité de la chambre). Crèche (4 mois-3 ans, de 25€ jusqu'à 2 ans et 30€ pour les enfants de – 2ans ; la session /enfant). Chaises hautes et prêt de poussettes. Baby-sitting (payant), matériel de puériculture (sur demande avant départ, gratuit). Activités ados (12- 16 ans).

Chaises longues et parasols gratuits à la piscine. Prêt de serviettes. Parking gratuit et garage couvert, ascenseur dans chaque bâtiment. Payant : blanchisserie, service de petit déjeuner tôt, enregistrement personnalisé, paniers repas. Principales cartes de crédit acceptées.

Hôtel accessible aux personnes à mobilité réduite (chambre Tropical Retreat aménagée sur demande, pas d'accès aux piscines). Animaux non admis. Arrêt de bus à 200 m.

Taxe de séjour à régler à l'hôtel sur place 1€ par chambre et par nuit de novembre à mars, 2€ par chambre et par nuit d'avril à octobre.

• Jeunes mariés : décoration de la chambre, vin pétillant, fruits et friandises locales à l'arrivée, 1er petit déjeuner en chambre avec fleurs, un traitement au Spa / couple/séjour (offre cumulable).
• Pour tous : verre de bienvenue, 1 bouteille de vin local.
• Famille : séjour enfant gratuit (hors transport et supplément).
• Forfait enfant : 1 cadeau pour les enfants à l'arrivée, des produits de toilette adaptés, kit de coloriage, petit peignoirs et chaussons, 1 snack enfant au bar de la piscine/séjour, glaces (pour tout séjour de 5 nuits min. en chambre famille tropical ou sapphire retreat et suite absolute famille).

L'hôtel est engagé pour le respect de l'environnement en réduisant l'impact de l'activité, soutien de l'économie locale, réduction du gaspillage, économie d'énergie, implication du personnel et sensibilisation de la clientèle.

Formalités :

Tout passager français, européen ou ressortissant d'un pays membre de l'Espace Economique Européen a l'obligation de présenter, à chaque embarquement, une pièce d'identité en cours de validité (carte d'identité ou passeport), selon les conditions suivantes :

• Adultes : Carte nationale d'identité ou passeport en cours de validité et/ou avec durée pour le retour.
• Bébés et mineurs :

• accompagnés des 2 parents : carte d'identité ou passeport selon les conditions mentionnées ci-dessus.
• accompagnés d'un seul parent : Carte d'identité ou passeport personnel selon les conditions du pays ci-dessus.
• non accompagnés des 2 parents : En vertu de la loi relative à la lutte contre le terrorisme du 3 juin 2016 et du décret gouvernemental du 2 novembre 2016, les mineurs voyageant hors du territoire national sans une personne détentrice de l'autorité parentale doivent être porteurs des documents suivants :

• Pièce d'identité du mineur (carte d'identité ou passeport selon règlementation du pays de destination)
• Autorisation de sortie du territoire (imprimé Cerfa Nº 15646*01 disponible sur service-public.fr)
• Photocopie de la pièce d'identité de la personne détentrice de l'autorité parentale signataire de l'autorisation de sortie du territoire

• Les mineurs non-accompagnés ne sont pas acceptés sur nos séjours.

• Les ressortissants étrangers doivent consulter le consulat de la destination choisie et doivent accomplir, à leur charge, toute formalité spécifique les concernant. Un passager qui ne pourrait pas embarquer sur un vol faute de présenter les documents exigés (passeport, carte d'identité, visas, etc.) ne pourrait prétendre à aucun remboursement.
• Informations, sécurité et conditions sanitaires : consultez le site "http://www.diplomatie.gouv.fr", rubrique «conseils aux voyageurs ». Dans tous les cas, l'accomplissement Et le paiement des formalités incombent au client, sauf indication contraire de la part d'Héliades

Informations pratiques :

• Animaux : rarement acceptés dans les hôtels, ils ne le sont jamais dans les cars lors des circuits.
• Climat : tempéré, influence atlantique dans le nord-ouest, méditerranéen sec dans le sud. Les températures varient de 25 à 28°C environ en été. Les hivers sont relativement doux sur les côtes, les écarts de températures sont plus importants à l'intérieur. Les meilleures saisons pour découvrir le Portugal sont le printemps et l'automne, et l'été pour le balnéaire.
• Courant : 220 volts, pas besoin d'adaptateur.
• Formalités (ressortissants de l'Union Européenne) : carte d'identité ou passeport en cours de validité
• Gastronomie : le « bacalhau » (plat national à base de morue), le « Cozido a portuguesa » (pot-au-feu consistant), le porc à « l'Alentejana » (épicé, cuits à l'étouffé avec des palourdes). Côté sucré : le pastel de Nata ou bolo de Bélèm, les queijadas et pudding. Sans oublier les grands crus du Douro, le vin de Porto et le « vin vert », léger et pétillant.
• Géographie : le Portugal, s'étire le long de la côte occidentale de la Péninsule Ibérique. Au nord et au centre se trouvent des chaînes de montagnes, les « Serras ». Le sud se compose de plaines et collines, et d'un littoral découpé avec de petites plages de sable fin. Les eaux du littoral de l'Algarve sont plus paisibles et chaudes que celles de l'Atlantique, appréciées des surfeurs. Le Portugal possède 3 grands fleuves : le Douro au nord (embouchure à Porto), le Tage (embouchure à Lisbonne) et le Guadiana au sud-est.
• Heure locale : -1 h, été comme hiver.
• Langues : le Portugais. Le français et l'anglais sont parlés dans les lieux touristiques.
• Monnaie : Euro.
• Taxe de séjour : sur les communes suivantes (à régler sur place aux hôtels) : Lisbonne et Cascaïs : 2 €/nuit/pers. de + de 13 ans, max. 7 nuits (pour Lisbonne 4 € à partir du 01 septembre 2024). En Algarve : 2 €/nuit/pers. de + de 13 ans, max. 7 nuits (du 01/04 au 31/10/2024) et 1 € en hiver (01/11/2024 au 31/03/2025).
• Office du tourisme : 135, Boulevard Hausmann, 75116 Paris – 08 11 65 38 38 – www.visitportugal.com

Cette option est valable UNIQUEMENT au départ des aéroports suivants :
PARIS (Orly ou Roissy Charles de Gaulle) / LYON / NANTES / MARSEILLE / NICE / TOULOUSE / BORDEAUX
Ce service inclut les prestations suivantes :

• Accueil du client en dehors de l'aéroport ou dans l'aéroport selon son mode d'arrivée (taxi ou autre)
• Aide à l'enregistrement des bagages, vérification, édition des cartes d'embarquement et bagages sans faire la queue
• Fast Track (coupe-file) pour aller au contrôle de police (accompagnement pendant la durée du cheminement vers la salle d'embarquement ou le salon
• Gestion des imprévus éventuels
  Tarif : 200 € pour 2 personnes ; 50 € pour chaque personne supplémentaire

Vols opérés par les compagnies low cost, régulières ou charters suivantes ou similaires. Pour les vols spéciaux, les compagnies annoncées sont données à titre indicatif et pourront être modifiées sans préavis.

TAP Compagnie portugaise fondée en 1945
Transavia Compagnie néerlandaise fondée en 1965

La durée du séjour est calculée sur un nombre de nuitées et non de journées. En raison des horaires imposés par les compagnies aériennes, la première et/ou la dernière nuit peuvent se trouver écourtées par une arrivée tardive ou un départ matinal. Certains vols peuvent faire l'objet d'une escale avec ou sans changement d'appareil. Pour les vols avec escale et selon les horaires, d'éventuelles nuits de transit peuvent être nécessaires (non incluses dans nos tarifs).

Dans le cas de séjours avec vols réguliers, des mises à jour des tarifs et des disponibilités sont faites par les compagnies aériennes. Il se peut que les tarifs « à partir de » soient réajustés en fonction de la vérification en temps réel. Le prix et la disponibilité de l'offre est confirmée à l'étape « coordonnées » du process de vente. Les billets sont émis dès la réservation sur vols réguliers. Dans le cas de séjours avec vols spéciaux, les horaires sont communiqués quelques jours avant votre départ.

La politique bagage diffère selon la compagnie aérienne que vous aurez sélectionnée . Cette information est indiquée par le logo « bagages non inclus » au moment de la sélection de votre vol (rubrique «transport »). Vous pourrez à cette même étape ajouter un ou plusieurs bagages soute. Le bagage cabine est inclus à condition de respecter le format défini par la compagnie aérienne réservée.

• Le transport aérien aller/retour par vol spécial, régulier ou low-cost (direct ou avec escale)
• Les transferts aéroport / hôtel / aéroport
• Le séjour selon la catégorie d'hébergement, de pension et du nombre de nuitées choisies au moment de votre réservation.
• Le bagage en soute (sauf mention contraire lors de la sélection de votre vol au moment de votre réservation) et/ou en cabine (au format défini par la compagnie aérienne réservée)
• Les taxes aéroportuaires, la taxe de solidarité et les frais de dossier
• Notre assistance sur place.

• Les éventuelles taxes de séjour par chambre et par nuit (à régler en espèces sur place à l'arrivée à l'hôtel).
• Les hausses carburants éventuelles des compagnies aériennes pouvant intervenir durant la saison.
• Les dépenses personnelles, les pourboires et extras.
• Les assurances.
• Les excursions facultatives, et les activités non mentionnées au programme.