674 juniors suites et suites sont réparties dans des petits bâtiments de 3 étages maximum. Décorées dans un style moderne aux couleurs chaudes, elles sont toutes équipées de climatisation, télévision, coffre-fort, minibar ré approvisionné quotidiennement, douche et sèche-cheveux. Les Junior Suite (56 m²) vue jardin avec balcon ou terrasse, les Junior Suite Deluxe (56 m²) vue jardin ou piscine avec balcon ou terrasse et sofa, les Junior Suite Deluxe Swimout (56 m²) vue piscine et terrasse et accès direct à la piscine, un sofa, réservé aux plus de 13 ans, les Platinium Suite (61 m²) vue jardin avec balcon ou terrasse, peignoirs et chaussons et room service ($), les Laguna Villas Suite (65 m²) vue jardin avec balcon ou terrasse, 2 personnes maximum, peignoirs et chaussons, room service ($). Certaines chambres sont communicantes, d'autres adaptées pour les personnes à mobilité réduite.

La formule tout compris 24h/24 inclut la pension complète parmi les 9 restaurants et snacks de l'hôtel dont certains réservés aux familles et des restaurants à la carte (Italien, grill, fruits de mer, international La Fleur-payant pour les Junior Suite, mexicain, asiatique, suisse….) avec une réservation préalable et les boissons parmi les 9 bars et lounges (le Chill Out est payant)

12 piscines dont certaines dans la partie famille et 4 pour les enfants, transats, serviettes et parasols. Animations en journée et en soirée, aérobic, tennis (éclairage payant), tennis de table, tir à l'arc (+18 ans), beach volley, sports nautiques non motorisés, jeux électroniques, billards, gym, discothèque, musique live.

Avec participation : centre de plongée.

BIEN-ÊTRE ($) : « Spa Aqua Princess» offre une gamme de soins, massages et traitements, salon de coiffure et salon de beauté.

WiFi gratuit dans tout l'hôtel.

Enfants : Mini club (4-12 ans) ouvert de 10h à 23h (les horaires peuvent changer) les lundi mercredi vendredi et dimanche jusqu'à 19h. Aire de jeux, baby-sitting sur demande ($).

Pour les ressortissants français :

Passeport en cours de validité.

Si votre voyage vous amène à transiter par les Etats-Unis, vous devrez avoir obtenu au préalable une autorisation d'ESTA qui devra être imprimée avec la mention « autorisation accordée » et présentée lors de l'enregistrement de votre vol.

Pour les séjours dans l'état du Quintana Roo, taxe de tourisme obligatoire à régler avant le départ en ligne sur www.visitax.gob.mx (environ 224 MXN/personne)

Dans le cadre d'un séjour avec transport aérien:

Le vol A/R Paris/Cancun sur vols réguliers, le logement en chambre double, la pension selon la formule proposée, l'accueil et l'assistance sur place, les transferts privés aéroport/hôtel/aéroport, l'accès aux services et infrastructures de l'hôtel (sauf prestations en supplément), les frais de dossiers, les taxes aéroport, les taxes de sûreté, surcharge carburant et redevances passagers.

Attention: Les chambres sont disponibles à partir de 14h00, si votre vol arrive tôt le matin merci de contacter la réservation Solea afin d'ajouter un supplément qui vous permettra de bénéficier de votre chambre dès votre arrivée.

Tous les suppléments, options et prestations non incluses dans « ce prix comprend », les boissons sauf en formule tout compris si option sélectionnée (boissons selon formule détaillée dans chaque fiche hôtel), les dépenses personnelles, pourboires, taxes de séjour ou de sortie de territoire à régler sur place, les frais liés aux formalités (visas, vaccinations, passeport), les assurances.