Confort, détente et hospitalité grecque sont réunis à l'Imperial Palace. Nous nous concentrons sur les détails et mettons l'accent sur un excellent service à la clientèle.

L'Imperial Palace est un nouvel hôtel moderne 4 * étoiles qui vient d'ouvrir ses portes le 05/06/2019. Il se compose de 74 chambres modernes dans un concept ADULTS ONLY CONCEPT. Notre hôtel se caractérise par son hospitalité et la gentillesse de son personnel, ainsi que par sa touche personnelle pour un excellent service professionnel.

L'Imperial Palace vous promet des vacances inoubliables et vous assure un séjour relaxant et mémorable.

Situé dans la ville de RETHYMNO à Pigianos Kampos et à seulement 9 km du centre-ville. Idéalement situé dans le centre de la Crète, à seulement 70 km de La Canée et 72 km d'Héraklion. Cela vous permet de visiter toute l'île de Crète en seulement quelques heures

L'Imperial Palace bénéficie d'une localisation idéale, à seulement 9 km du centre-ville, offrant un accès pratique aux boutiques, restaurants et attractions locales. Pour les amateurs d'excursions, les villes emblématiques de la Crète, Cannée et Héraklion, se trouvent respectivement à 70 km et 72 km, permettant de découvrir facilement les trésors culturels et historiques de l'île.

L'hôtel Imperial Palace 4* à Pigianos Kampos, près de Rethymno, propose une gamme d'hébergements modernes et confortables adaptés aux besoins des clients.

Double Room Promo (Chambre Double Promo)

Double Room Inland View (Chambre Double Vue Jardin)

Junior Suite (Suite Junior)

Suite Inland View (Suite Vue Jardin).

Equipements de la chambre :

*Supplément de prix

Télévision satellite LCD Smart TV

Réfrigérateur

Climatisation - chauffage individuel

Coffre-fort électronique ( en supplément)

Salle de bain luxueuse

Accessoires de salle de bain pour les soins personnels

Miroir grossissant

Sèche-cheveux

Ligne téléphonique directe

Bouilloire et facilités pour faire du thé ou du café.

Accès gratuit à l'Internet sans fil dans toutes les zones publiques et les chambres de l'hôtel

Service de blanchisserie / repassage (supplément)

Eau minérale gratuite à l'arrivée

Balcon avec table et chaises

Réception 24 h / 24

Arrivée / Départ (Check in / Check out)

Check out tardif (sur demande et avec supplément)

Bureau d'accueil / Concierge

Le personnel est de garde pour s'assurer que les clients bénéficient d'un service personnalisé et du plus haut niveau possible.

Service de réveil

Consigne à bagages

Service de fleurs (supplément)

Demande d'anniversaire ou de lune de miel (supplément)

Service postal

Services médicaux / Médecin

Sur appel 24 heures sur 24 (supplément)

Mini-gym, sur réservation auprès de la réception

Salle de télévision

Hall d'entrée

Ascenseur 1 (bâtiment principal)

Parking public

Piscine extérieure de 130 m² (eau douce) profondeur maximale de 1,40 m avec parasols et chaises longues.

bains à remous extérieur de 18 m² / profondeur maximale de 0,78 m

Parapluies et chaises longues

Gratuits à la piscine et à la plage

Serviettes de piscine et de plage avec caution

La plage publique (avec des galets) se trouve à 300 m et est équipée de chaises longues et de parasols.

L'heure d'arrivée est après 15 heures.

L'heure de départ est à 12 heures.

Buffet américain complet avec show cooking pour le petit-déjeuner et cuisine méditerranéenne avec une variété d'entrées et d'accompagnements. Une variété de hors-d'œuvre, d'entrées et d'accompagnements est proposée : poissons grillés, viandes et légumes, pâtes, entrées chaudes, pizza, pommes de terre frites, salades composées et de saison, salades fraîches et desserts.

Petit-déjeuner (07 h30 – 10h15)

Au restaurant à thème principal : avec terrasse extérieure, intérieur avec air conditionné.

Buffet américain complet avec show cooking (07:30 - 10:15)

Petit déjeuner continental matinal (05:00-07:00) (sur demande)

Pour les couche-tard, petit déjeuner continental tardif (10:15-10:30)

Petit-déjeuner matinal disponible sur réservation jusqu'à 20:30 la nuit précédente.Après cette heure, les commandes ne sont pas acceptées.

Dîner (18 :30 - 21:00)

CODE VESTIMENTAIRE : Décontracté *

*Les vêtements mouillés ou les maillots de bain non couverts ne sont pas autorisés.

Cuisine méditerranéenne au restaurant principal

Terrasse extérieure, climatisation intérieure :

Entrées froides et chaudes quotidiennes, variété de salades, plats principaux, fruits,

Show Cooking

Spécialités crétoises

Libre-service pour la nourriture.

Service pour toutes les boissons : Vin, eau, bière et boissons non alcoolisées

En ce qui concerne la préparation de repas spéciaux (allergies, diabètes, régime sans gluten, etc.), veuillez contacter la réception), veuillez contacter la récept

Bar Kabos 10:30-01:00

Sélection de boissons de marque, cocktails, vin, café, jus de fruits, glaces. (avec supplément)

Déjeuner au bar de la piscine 11h00-17h00

Diverses collations sont disponibles en supplément

Âge Minimum : L'Hôtel Imperial Palace est réservé aux adultes de 16 ans et plus, offrant ainsi un environnement paisible et serein, idéal pour les couples et les groupes d'amis.

Accès à Internet : Une connexion Wi-Fi gratuite est disponible dans tout l'hôtel, permettant aux clients de rester connectés pendant leur séjour.

Politique de Non-Fumeur : L'hôtel adopte une politique de non-fumeur dans ses espaces publics et dans la plupart des chambres, favorisant ainsi un environnement sain pour tous les clients.

Réception 24h/24 : La réception est ouverte 24 heures sur 24, permettant aux clients d'obtenir de l'aide à tout moment et de profiter d'un service personnalisé tout au long de leur séjour.

Politique d'Annulation : Il est conseillé de consulter la politique d'annulation de l'hôtel lors de la réservation, car celle-ci peut varier en fonction du type de tarif choisi.

*Les horaires mentionnées là-dessus sont données à titre indicatif et peuvent être modifiées durant la saison.

*Certaines activités peuvent être modifiées ou annulées à cause des conditions météorologiques et du remplissage de l'hôtel.

Dans tous les hôtels, les protocoles d'hygiène contre le COVID-19 imposés par le gouvernement grec sont respectés.

Documents Requis :

Les passagers français ou ressortissants de l'Espace Économique Européen doivent présenter un passeport ou une carte nationale d'identité en cours de validité pour entrer en Grèce. Il est important de s'assurer que le document couvre toute la durée du séjour.

Ressortissants Étrangers :

Les ressortissants étrangers doivent consulter le consulat ou l'ambassade de leur pays pour connaître les formalités spécifiques à leur nationalité. Cela peut inclure un passeport, un visa ou d'autres documents nécessaires en fonction de la nationalité et de la durée du séjour.

Responsabilité : Les passagers ne présentant pas les documents requis (passeport, carte d'identité, visas, etc.) ne pourront pas prétendre à un remboursement ou à des ajustements en cas de problème.

Formalités d'Enregistrement à l'Hôtel :

À l'arrivée, il est nécessaire de présenter une pièce d'identité en cours de validité et une carte de crédit pour garantir d'éventuels frais supplémentaires.

Heure d'Arrivée et de Départ : L'heure d'arrivée habituelle est à partir de 15h00, et l'heure de départ est avant 12h00. Des frais peuvent s'appliquer pour un départ tardif ou un enregistrement anticipé.

Qualité du Service : De nombreux clients soulignent la convivialité et le professionnalisme du personnel. Ils apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et la réactivité du staff, qui se montre toujours disponible pour répondre aux besoins des clients.

Confort des Chambres : Les chambres sont souvent décrites comme spacieuses, propres et confortables, offrant une décoration moderne et des équipements de qualité. Les lits sont jugés très confortables, contribuant à des nuits paisibles.

Propreté : La propreté des lieux est fréquemment mentionnée. Les clients notent que les espaces communs et les chambres sont entretenus avec soin, ce qui renforce leur satisfaction globale.

Emplacement : Les avis mentionnent également l'emplacement stratégique de l'hôtel, à proximité de la plage et des attractions locales, ce qui permet aux clients de profiter facilement de leur séjour.

Restauration : Le restaurant de l'hôtel reçoit des commentaires positifs pour la diversité et la qualité des repas proposés, avec des plats variés et savoureux. Certains clients apprécient particulièrement les options de restauration à thème.

Ambiance : L'atmosphère calme et relaxante de l'hôtel est appréciée, notamment pour les couples à la recherche d'un cadre paisible.

Informations pratiques :

• Monnaie : Euro
• Climat : méditerranéen, se visite en toute saison. Les mois les plus agréables sont mai, juin et septembre. Avril et octobre connaissent parfois quelques perturbations. Juillet et août sont les mois les plus chauds ; cette chaleur est atténuée dans les îles par les vents du nord, en particulier le Meltem dans les Cyclades qui peut être très violent et entraîner des perturbations météorologiques et modifications des rotations maritimes ou aériennes.
• Langue : grec. Le français est irrégulièrement parlé ; l'anglais est beaucoup plus utilisé.
• Voltage : 220 volts.
• Décalage horaire : + 1h. Lorsqu'il est 12 h en France, il est 13 h en Grèce.
• Téléphone : pour appeler depuis la France vers la Grèce : 00 (international) + 30 (Grèce) - + n° du correspondant.
• Santé : pas de vaccin obligatoire. La carte européenne d'assurance maladie donne droit à une prise en charge médicale pour les citoyens de l'Union Européenne. Vous devez en faire la demande auprès de votre caisse d'assurance maladie (comptez au moins 2 semaines de délai).
• Animaux : rarement acceptés dans les hôtels, ils ne le sont jamais sur les bateaux de croisière ni dans les cars lors des circuits.
• Taxe de séjour à payer sur place à l'arrivée à l'hôtel ("Climate Resilience Tax" ; montant par chambre et par nuit) :

• Du 01/01/24 au 29/02/24 : locations, 4 clés, hôtels 1 et 2* 0,50 € ; hôtels 3* 1,50 € ; hôtels 4* 3 €, hôtels 5* 4 €.
• Du 01/03/24 au 31/10/24 locations, 4 clés, hôtels 1 et 2* 1,50 € ; hôtels 3* 3 € ; hôtels 4* 7 €, hôtels 5* 10 €.

Vols opérés par les compagnies low cost, régulières ou charters suivantes ou similaires. Pour les vols spéciaux, les compagnies annoncées sont données à titre indicatif et pourront être modifiées sans préavis.

Aegean Airlines Compagnie grecque créée en 1999
Transavia compagnie Néerlandaise créée en 1965
Sky Express compagnie grecque créée en 2005

La durée du séjour est calculée sur un nombre de nuitées et non de journées. En raison des horaires imposés par les compagnies aériennes, la première et/ou la dernière nuit peuvent se trouver écourtées par une arrivée tardive ou un départ matinal. Certains vols peuvent faire l'objet d'une escale avec ou sans changement d'appareil. Pour les vols avec escale et selon les horaires, d'éventuelles nuits de transit peuvent être nécessaires (non incluses dans nos tarifs).

Dans le cas de séjours avec vols réguliers, des mises à jour des tarifs et des disponibilités sont faites par les compagnies aériennes. Il se peut que les tarifs « à partir de » soient réajustés en fonction de la vérification en temps réel. Le prix et la disponibilité de l'offre est confirmée à l'étape « coordonnées » du process de vente. Les billets sont émis dès la réservation sur vols réguliers. Dans le cas de séjours avec vols spéciaux, les horaires sont communiqués quelques jours avant votre départ.

La politique bagage diffère selon la compagnie aérienne que vous aurez sélectionnée . Cette information est indiquée par le logo « bagages non inclus » au moment de la sélection de votre vol (rubrique «transport »). Vous pourrez à cette même étape ajouter un ou plusieurs bagages soute. Le bagage cabine est inclus à condition de respecter le format défini par la compagnie aérienne réservée.

• Le transport aérien aller/retour par vol spécial, régulier ou low-cost (direct ou avec escale, sauf si mention "Sans transport")
• Les transferts aéroport / hôtel / aéroport
• Le séjour selon la catégorie d'hébergement, de pension et du nombre de nuitées choisies au moment de votre réservation.
• Le bagage en soute (sauf mention contraire lors de la sélection de votre vol au moment de votre réservation) et/ou en cabine (au format défini par la compagnie aérienne réservée, sauf si mention "Sans transport")
• Les taxes aéroportuaires, la taxe de solidarité et les frais de dossier (sauf si mention "Sans transport")
• Notre assistance sur place.

• Les éventuelles taxes de séjour par chambre et par nuit (à régler en espèces sur place à l'arrivée à l'hôtel).
• Les hausses carburants éventuelles des compagnies aériennes pouvant intervenir durant la saison.
• Les dépenses personnelles, les pourboires et extras.
• Les assurances.
• Les excursions facultatives, et les activités non mentionnées au programme.