Situé à l'ouest de Ténérife et à 5mn des falaises de Los Gigantes, dans la petite station balnéaire d'Alcala, non loin de Guia de Isora. A 35mn de l'aéroport de Ténérife Sud et à 1h30 de l'aéroport de Ténériffe Nord. L 'hôtel est bien entouré, d'un côté la mer et l'ile de la Gomera, de l'autre des bananeraies et au loin, derrière, le Teide.
579 chambres (dont 100 dans la partie « Red level ») et 6 villas.
Les chambres sont situées dans plusieurs bâtiments de 3 à 5 étages qui s'articulent autour de la place Atlantica et des piscines. A gauche de la place, les chambres réservées aux familles et à droite celles dédiées aux adultes.
Le concept pourrait être feng shui car chaque pièce permet de passer de l'une à l'autre... du couloir à la salle de bains, à la chambre et à nouveau au couloir, l'énergie circule et vous aussi... Mais elles se ferment toutes, au besoin, grâce à des portes coulissantes...
Les chambres standards appelées « Deluxe » ont une taille plus que correcte : 48m2. Elles sont de style contemporain. Ce sont de très belles chambres dans les tons marron et chocolat. On entre par un grand couloir-dressing qui s'ouvre sur une salle de bains (porte coulissante) composée de 2 vasques, d'une baignoire, d'une douche fermée et de toilettes séparées avec bidet. Des produits d'accueil, un sèche-cheveux et un grand miroir complètent l'ensemble...
Dans la chambre, les meubles sont en bois tropical (Mahogany) modernes et le sol est en pierre. Un grand lit ou 2 lits twin avec une belle literie et une tête de lit de bois et de tissu. Au-dessus du lit un néon circulaire, caché, qui diffuse une lumière douce, romantique à souhait... Un canapé-lit adossé au lit des parents pouvant accueillir 2 enfants ou un 3ème adulte. Petit bémol car une fois déplié, les déplacements sont plus restreints... mais on peut loger 2 enfants à un prix très compétitif. Et, tout bien pensé on ne passe pas non plus la journée dans la chambre...
Tout le service qu'on est en droit d'attendre d'un 5* est présent, une bouilloire, minibar, station Ipod, coffre, peignoirs, chaussons, Télévision satellite écran plat, Wi-fi et cable internet (gratuit)...
La "Deluxe" se décline également en vue mer partielle et vue mer frontale.
Pour les familles de 2 adultes et 2 enfants, notre préférence se porte sur la catégorie One-bedroom Master Suite vue jardin/resort. Elle est composée de 2 pièces très lumineuses (68m2), couleurs claires et gris argent se côtoient. Un salon/salle à manger comprenant avec un sofa de cuir blanc qui peut se transformer en lit pour 2 enfants, une table et des chaises, une télévision écran plat, une station Ipod, Wi-fi,.. Et un espace cuisine avec son frigo/minibar, son évier et sa bouilloire.
Une belle chambre avec du parquet flottant, un lit king size et son jeté de lit gris argent, une tête de le lit en cuir blanc qui se prolonge jusqu'au plafond où des feuilles argentées reflètent une lumière tamisée. Egalement une 2ème télévision...
La salle de bains est immense, avec baignoire hydrojets, un espace douche avec 2 douches, 2 vasques et des toilettes séparées avec bidet.
La One-bedroom Master Suite existe également avec une vue sur la mer (partielle).
Quand la One-bedroom Master Suite communique avec une Deluxe, on obtient la 2-bedroom Master Suites, soit 116m2 qui peuvent accueillir jusqu'à 4 adultes et 2 enfants.
Possibilité de réserver un service Plus pour toutes les familles qui logent en Master suites, soit un forfait appelé « Red Level for Family » à ne pas confondre avec les chambres de la partie « Red Level » (réservées aux adultes).
Ce forfait facilitera la vie de toute la famille, en effet il comprend plusieurs services : mini bar inclus à l'arrivée (réassortiment en supplément), machine Nespresso, court de tennis et de paddle à disposition, accès au spa pour tous à certaine heure, petits jouets (crayons, coloriages,...), peignoirs, chaussons et produits adaptés aux enfants, etc..
Notons un bâtiment de 100 chambres appelé « Red Level » uniquement pour les adultes, où on trouve des Deluxes et des Deluxes avec baignoire hydromassante sur la terrasse. C'est un hôtel dans l'hôtel, avec sa propre entrée et sa réception, ses salons, sa salle de petit déjeuner, sa terrasse et sa propre piscine. C'est un service « plus » avec du personnel exclusivement réservé aux clients Red Level, des snacks et douceurs, café, boissons sans alcool à toute heure de la journée. Délicieux de prendre son apéritif sur la terrasse (alcool et tapas sont à votre disposition).
Incroyable ! : 6 villas de 600m2 chacune, intimité garantie. C'est dans une ambiance balinaise qu'on découvre le superbe jardin avec bassins, lit balinais, belle piscine, bains de soleil et une terrasse pour déjeuner à l'ombre d'un toit de chaume. Une grande chambre avec un espace salon (120m2) décorée élégamment, tout le confort avec télévision écran plat, peignoirs, machine Nespresso... Dans le prolongement de la chambre, une salle de bains immense, avec dressing, baignoire hydromassante, 2 vasques et doubles douches qui s'ouvre sur le jardin (avec douche extérieure). Bien évidemment le service Red Level est prévu.
7 restaurants pour combler les papilles.
Pour la demi-pension et la pension complète, plusieurs choix sont possibles. Les buffets du Pangea et 3 restaurants « à la carte » sont proposés sur réservation, l'Italien, le Market Grill et à l'Oasis.
A noter que seul le menu spécial du Chef est en supplément.
Le restaurant Pangea, offre un large choix de plats sous forme de buffets (petit déjeuner, déjeuner et dîner), du « show cooking » au buffet enfants, tout est réuni...
Le restaurant italien, au bout de la place Atlantica, tout de verre muré.
Le Market grill est situé près de la piscine lagon, l'ambiance y est plutôt asiatique, une grande terrasse couverte d'un toit de chaume. Ouvert seulement à la haute saison.
L'Oasis Pool Grill est magnifique... A découvrir à la nuit tombée, tout en rondeur avec en son centre une sorte de champignon géant qui recouvre tout le restaurant et qui s'illumine. Les couleurs changent toutes les 10 secondes.
Un restaurant japonais avec sushis bar, menu classique ou teppanyaki.
Le restaurant gourmet « Duo », très élégant, avec une cuisine raffinée.
Pour ces 2 derniers restaurants, les clients en demi-pension bénéficient d'une réduction de 20% sur la carte.
Plusieurs bars (5) donc un panoramique au bout de la place Atlantica, avec de jolis meubles tressés marrons et de superbes fauteuil-oeufs.
Au total 5 piscines et 4 sont chauffées, au besoin.
La plus spectaculaire est la piscine lagon infini de 260m de long (eau de mer non chauffée), soit 5000m2 de surface longeant la mer. Une promenade passe devant le bord de mer rocheux et amène aux magasins et aux restaurants de poissons très réputés de la région. Autour de cette piscine des transats et des parasols sur une belle pelouse. Un espace réservé aux adultes avec transats et quelques lits balinais (à partir de 40€ la journée) toujours orientés mer et également une autre zone délimitée pour les clients du Red Level. A réserver à l'avance en haute saison.
2 belles piscines, une pour les familles, une autre pour les adultes (logiquement respecté mais on ne vous garantit pas l'exclusivité « adultes », particulièrement en haute saison).
1 autre piscine pour les clients Red Level.
Un mini club ouvert tous les jours de 10h00 & 18H00 avec sa piscine (bateau de pirates et jeux) et une équipe d'animateurs pour s'occuper des enfants de 3 à 12 ans.
Un espace club pour les 10-16 ans avec jeux gratuits et d'autres payants.
Bon à savoir: les activités et animations sont en anglais.
Possibilité de baby-sitting
Spa Un Spa de 1000m2, les soins et massages sont dispensés dans 14 cabines dont 7 sont en extérieur. Comme en Asie ce sont de petites maisons au toit de chaume. Des parois en verre trempé isolent de l'extérieur et remplacent le traditionnel rideau. L'incontournable circuit thermal avec piscines chaudes, froides, à jets, hammam et douches (35€/pers...).
A votre disposition également, un fitness ouvert de 8h00 à 22h00, un business center et un théâtre ouvert 6 soirs/semaine de 18h00 à 23h30 (mini disco et spectacle musical).
Désormais, une plage et des piscines naturelles ont été aménagées en bord de mer.
La plage est publique, il faut donc compter environ 12€ par jour pour se relaxer sur deux transats et un parasol.
Bon à savoir
Une petite partie de l'hôtel est réservée à des clients qui voyagent en « time-share ». Mais chassez de votre esprit la vision d'un racolage agressif, ici il s'agit d'un programme « Vacation Club » que la chaîne Mélia accorde à certains de ces clients privilégiés. Une réception à part, un bâtiment qui leur est dédié, un petit coin vers la zone piscine lagon, un salon... Bien évidemment un bureau est à votre disposition pour vous renseigner au cas où vous souhaiteriez émigrer vers ce havre de bonheur... (mais aucun rabattage n'est entrepris).
Un vrai « resort » où tout est réuni pour le plus grand plaisir des familles et des enfants, et qui sait aussi se faire cocon douillet pour des couples. L'hôtel s'engage à laisser un souvenir impérissable. Il y arrivera sans aucun doute...
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