Situation : Situé sur une des plus belles plages de sable blanc de la Riviéra Maya, 2,5 km de la station balnéaire animée de Playa del Carmen, 10 km de l'éco Parc de Xcaret, face à l'île de Cozumel (3,5 km du quai), 38 km d'Akumal, 64 km de Tulum, 60 km de l'aéroport de Cancún.
L'hôtel offre 350 chambres réparties dans 1 bâtiment principal et des résidences de 2 étages au cœur d'un jardin tropical.
Les chambres disposent de salle de bains (douche/WC), sèche-cheveux, air conditionné, ventilateur, Wi-Fi, TV/câble, minibar (eau et sodas gratuits ; réapprovisionné tous les jours), coffre-fort, nécessaire à repasser. Lit bébé gratuit (compte comme une personne dans la capacité). Grand lit (2 m x 2 m) ou 2 lits doubles (1,35 m x 2 m), balcon vue jardin ou vue tropicale.
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Chambre Premium : env. 35 m², 1-4 pers. (max. 3 adultes et 1 enfant) : standard, vue tropicale ou côté piscine.
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Junior Suite : env. 38 m², 1-4 pers. (max. 3 adultes et 1 enfant), grand lit.
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Chambre Premium côté plage : rénovées, env. 35 m², 1-4 pers. (max. 3 adultes et 1 enfant).
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Chambre Famille vue jardin : env. 70 m², 4-6 pers., (min. 2 adultes et 2 enfants), 2 chambres communicantes (1 grand lit et 2 lits doubles), 2 salles de bains et 2 balcons.
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Junior Suite vue frontale océan ou vue frontale océan accès plage : env. 35 m², 1-4 pers.
Restaurastion : 2 restaurants principaux (buffet ; mexicain et international ; selon horaires) et 5 restaurants à la carte sur réservation, selon horaires (japonais, méditerranéen, "smoke house", mexicain, italien), 6 bars dont un swim-up à la piscine, Sport bar et snack-bar près de la plage. Tenue correcte exigée.
La formule tout compris : pension complète au « Cozumel », petit déjeuner au « Tulum » avec sélection de boissons locales avec ou sans alcool, déjeuner buffet au restaurant mexicain « Uxmal », dîner à la carte sur réservation (3 dîners pour un séjour de 7 nuits minimum, 2 pour 5 ou 6 nuits, 1 pour 3 à 4 nuits), sélection de boissons locales et internationales avec ou sans alcool aux bars selon les horaires.
Loisirs : profitez de 4 piscines extérieures d'eau douce et des activités de l'équipe d' animation internationale en journée et soirée, salle de remise en forme (+ 16 ans).
Pratiquez des activités : 2 courts de tennis avec éclairage, terrain multisports. Sports non motorisés (1 h gratuite / jour / pers. : prêt de masque et tuba, canoë, catamaran, planche à voile. Payants : sports nautiques motorisés (sports nautiques, parachute ascensionnel), centre de plongée (certification PADI), golf 18 trous (env. 26 km à l'hôtel Paraiso Beach).
Détendez-vous au centre de bien-être (piscine avec hydromassage, douches sensorielles, sauna, bain de vapeur ; soins et traitements payants, accès + de 18 ans).
Efants : mini Club international « Star Camp » (4 à 17 ans ; selon horaires, 7j /7), aire de jeux. Menu enfants et chaises hautes dans tous les restaurants. Baby-sitting (payant). Lit bébé gratuit (compte comme une personne dans la capacité des chambres sauf en chambre famille).
Services : chaises longues et parasols gratuits à la piscine et sur la plage. Lits balinais (payants, selon disponibilité). Prêt de serviettes de plage. Wi-Fi gratuit, parking. Centre médical et service de blanchisserie (payant). Principales cartes de crédit acceptées.
Divers : l'hôtel et la plage sont accessibles aux personnes à mobilité réduite (quelques chambres Premium adaptées, en rez-de-chaussée des résidences ; Wet zone au spa et jungle non accessibles. Animaux non admis.
L'engagement responsable : hôtel engagé dans le respect de l'environnement (élimination du plastique à usage unique dès 2020, consommation raisonnée des poissons et fruits de mer, limitation du gaspillage alimentaire, fontaine d'eau avec bouteilles recyclées, respect des écosystèmes alentours).
